Le secret pour booster sa marque employeur et fidéliser ses équipes pour un coût rikik ?
Une technique trop peu connue.
Câest Lâemployee generated content.
Elle a fait lâobjet dâun Webinar Humoon (On en organise tous les mois !)
Si vous lâavez manquĂ©, voici un rĂ©cap.
Au programme :
đQuâest-ce que lâemployee generated content ?
đPourquoi faire de lâEGC ?
đQuelques exemples pratiques
đComment la mettre en place chez vous ?
LâEmployee Generated Content, câest quoi ?
LâEGC sâinspire de lâUser Generated Content qui nous vient du milieu du divertissement
đż
Câest lâart de mettre Ă profit lâenthousiasme des fans au service dâun univers, dâune marque ou dâun produit.
Ăa fonctionne trĂšs bien avec dâHarry Potter, les mangas et animĂ©s.
Les fans en parlent avec passion, organisent des évÚnements, et génÚrent des contenus engageants autour de leur univers favori.
On observe un phénomÚne similaire chez les utilisateurs de GoPro.
Ils postent leurs vidéos sur les réseaux sociaux, ce qui met en avant les produits, sans effort cÎté marque.
đEt pour les RH ?
Câest lâart dâimpliquer les collaborateurs dans la stratĂ©gie RH de lâentreprise.
On peut imaginer mille et une applications, mais aujourdâhui on va en explorer 3.
Pourquoi faire de lâEmployee Generated Content ?
CĂŽtĂ© collaborateurs, participer Ă un programme dâEGC câest lâoccasion de sâengager, de se sentir plus impliquĂ©, et valorisĂ©. Et parfois de dĂ©velopper de nouvelles compĂ©tences pour grandir dans son mĂ©tier.
Pour lâentreprise câest un Ă©norme boost de marque employeur Ă moindre investissement. Mais aussi un outil de fidĂ©lisation qui crĂ©e de la confiance et du lien entre les RH et les collaborateurs.
Parce quâau final, sans humain, une boite ce nâest plus grand chose !
3 exemples dâEmployee Generated Content
1. Employee Advocacy – Chez Spartoo
Vous en avez sûrement vu passer sur votre feed Linkedin !
Le contenu créé par des collaborateurs sur leur boßte est une énorme booster de marque employeur.
Lâambassadorat est largement dĂ©veloppĂ© chez Partoo et les rĂ©sultats parlent dâeux mĂȘme.
â 1894 posts sur lâannĂ©e.
Soit 158 posts par mois pour une moyenne de 300 salariés sur 2022.
â Un minimum de 25% des salariĂ©s a postĂ© au moins une fois.
â CoĂ»t entreprise : 0âŹ
Quel impact sur le recrutement ?
â En 2022 lâentreprise Ă reçu 13 000 candidatures
pour seulement 200 collaborateurs (400 en fin dâannĂ©e)
â 27% des recrutements viennent de la cooptation
â Net promoter score : 78 et note de 4.7 sur Glassdoor
2. La Formation – Chez Ubisoft
La formation est un enjeu de taille chez Ubisoft, 3e éditeur de jeu vidéo mondial.
Il sâagit dâun univers de niche pour lequel il nâexiste pas assez de formations pointues.
DâoĂč la nĂ©cessitĂ© de dĂ©velopper lâexpertise et de la valoriser par de la formation en interne.
Comme un expert nâest pas (forcĂ©ment) un enseignant nĂ©, une Ă©quipe formation lâaccompagne pour concevoir et transmettre sa compĂ©tence.
Quel impact ?
â Lâexpertise est partagĂ©e et valorisĂ©e Ă lâĂ©chelle du groupe.
â Lâexpert est reconnu, rendu visible pour sa compĂ©tence = booster de fidĂ©lisation
â Cette initiative ouvre une nouvelle dimension de carriĂšre
3. Employee resource group – Chez Amazon, Google ou Orange
LâidĂ©e est de mettre Ă profit lâengagement dâun groupe de collaborateurs dans le but de dĂ©velopper lâengagement de lâentreprise sur une thĂ©matique stratĂ©gique : Ă©cologie, inclusion, parentalitĂ©, etc.
Ces sujets sont souvent portés par les RH. Mais soyons réalistes.
Câest souvent compliquĂ© de trouver du temps, de savoir quoi dire pour rĂ©ussir Ă (vraiment) impliquer les Ă©quipes.
LĂ oĂč un collabâ passionnĂ© saura instinctivement aborder le sujet rapidement et avec succĂšs.
CĂŽtĂ© RH, câest un gain de temps et de charge mentale considĂ©rable !
5 prioritĂ©s pour mettre en place une stratĂ©gie dâEmployee Generated Content
đDonner du temps aux collaborateurs impliquĂ©s
CrĂ©er du contenu pour lâentreprise est une vraie mission pro. Impossible pour un collab de la rĂ©aliser sur son temps libre et sans ajuster ses objectifs.
đCadrer
Pensez à créer un vrai process de validation pour garder une cohésion, préserver le branding et éviter le bad buzz. ParticuliÚrement sur les réseaux !
đFormer, outiller, Ă©quiper
Ăcrire des posts, former câest un job. Formez vos collab pour quâils soient Ă©quipĂ©s dans leur nouveau challenge.
đMontrer de la reconnaissance
Indispensable de mettre en lumiĂšre toutes celles et ceux qui participent.
On oublie pas les remerciements publics et privés. Un reward financier peut aussi avoir du sens.
đMesurer
Comme nâimporte quelle stratĂ©gie, dĂ©finissez des KPI (nombre de cooptations, niveau de satisfaction d’une formation, objectifs atteints, etc.) et suivez-les pour Ă©valuer votre retour sur investissement.
Vous lâavez compris, impliquez vos collab dans tous vos projets ça paye et pas que sur le recrutement.
Une stratâ dâEGC apporte de vrais rĂ©sultats : gain de temps RH, projets incarnĂ©s et vraiment soutenus, reconnaissance et fidĂ©lisation.
Ă condition de donner du temps et de cadrer lâinitiative : rĂšgles, outils et objectifs.
Alors nâattendez pas !
Commencez par un projet de votre roadmap RH et impliquez des collaborateurs dÚs le départ.
Testez et dites-nous comment ça se passe par ici.
Ă bientĂŽt,
Alex
Cet article est une adaptation dâune Ă©dition de PlanĂšte RH âš la newsletter Humoon
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